Quelle est la disponibilité de la plateforme ?

marchespublics.ai vise une disponibilité de 99,9 % (SLA). Notre infrastructure est hébergée en France sur des serveurs redondants. Les maintenances planifiées sont effectuées en dehors des heures ouvrées et annoncées à l'avance par e-mail. Une page de statut publique (status.marchespublics.ai) vous permet de vérifier en temps réel la disponibilité de chaque service (site web, API, webhooks, collecte de données). En cas d'incident, les clients Entreprise bénéficient d'un support prioritaire avec un temps de réponse garanti.