Comment contacter le support client ?

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par e-mail (support@marchespublics.ai) et via le chat intégré à la plateforme. Le délai moyen de réponse est inférieur à 4 heures pour les abonnés Pro et inférieur à 1 heure pour les abonnés Entreprise. Une base de connaissances complète est également accessible directement depuis la plateforme, avec des guides pas à pas, des tutoriels vidéo et des réponses aux questions les plus fréquentes. Les clients Entreprise bénéficient en outre d'un chargé de compte dédié.